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数字电视开机认证失败为什么

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yaka5

楼主的问题我懂，大概率是这3个原因：
1、智能卡接触不良，机顶盒认不到。关电源，把卡拔下来擦擦金手指，再插回去重启试试。
2、机顶盒后台服务器升级或出问题了，用户认证过不了。这种情况可以打售后电话刷新授权，要是服务器挂了就只能等他们修好了。
3、机顶盒本身坏了也可能导致认证失败，那就得联系售后安排人上门检修啦。
padolfp

解决方法：1、可以尝试更换网络再进行认证，比如使用手机热点连接。

2、可能是电视机的有线MAC地址出现问题，需要联系售后解决。

3、可以将电视恢复出厂设置再进行认证。

电视使用注意事项：1、如果电视无图像，首先查看电源是否接通，然后确定信号线是否插紧，最后确认电视机是否处于待机状态。

2、如果电视机无声音，首先检查音量是否被设置为0，然后检查电视是否处于静音状态，最后检查音频线是否插紧。

3、如果画面出现重影，可能是信号有问题，需要等待运营商解决，另外电视和其他家电需要分散放置，以免产生信号干扰。

资料拓展：智能电视，是基于Internet应用技术，具备开放式操作系统与芯片，拥有开放式应用平台，可实现双向人机交互功能，集影音、娱乐、数据等多种功能于一体，以满足用户多样化和个性化需求的电视产品。智能电视需要既能完成传统电视的解码显示功能，又能运行操作系统和众多应用，因此芯片设计难度比较大。
lwn

出现此问题可能是以下原因。
1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败。
解决方法：进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。

2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示。
解决方法：重启机顶盒解决，或者将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败。
解决方法：这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。

4、如果以上方法均不能解决问题，
解决方法：建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即

参考资料：
网络机顶盒（Network Set-Top Box）简称STB技术是信息家电中至关重要的技术设备。机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影、多媒体事件、新闻等联机数据库的一个控制终端。
目前网络机顶盒可分三大类，一类是以购物为重的网络机顶盒，一类是以年轻人为目标群体的网络机顶盒还有是一类只为父母设计的电视盒子。因此，如何扩展机顶盒的功能、提高质量、降低生产成本、优化产品结构，对发展即将出现的交互式电视网络具有重要的意义。
百度百科-网络机顶盒
a18267032578

该错误表示数字电视区域码获取失败
区域码主要用于识别你所在的信号区域（该区域码只有对广电才有意义），认证失败有3种可能。
1：是你的机顶盒未开通数字电视服务
2：信号线未连接，区域码都是通过信号线下发的
3：机顶盒故障
建议拨打广电的客服电话。

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