错误678：一般modem指示灯不正常，猫上的link灯在闪（有些猫的showtime就是link灯），可以参考link连不上的处理方法，或者让用户检查一下自己的防火墙。如果modem灯正常，那就是电脑连不上猫，解决办法是先把猫重启，还不行的话，建议重装系统，不然这个问题可能会反复出现。
遇到678常见的解决步骤：
1. 先确认ADSL猫拨号没问题，可能是网卡没清除旧IP导致获取不到新IP，操作如下：关掉猫，进控制面板网络连接，右键本地连接选禁用，等5秒再右键选启用，然后开猫拨号试试；
2. 如果第一步没用，在猫关闭状态下继续禁用网卡，重启电脑后再启用网卡，再开猫拨号试试；
3. 如果还是不行，先看网卡灯亮不亮，如果不亮，请参考知识库网卡灯不亮或经常不亮的解决办法；
4. 如果网卡灯正常但前面几步都没用，就带用户卸载网卡驱动重装。如果是XP系统，按知识编号9973操作；如果是98系统，建议安装Raspppoe或EHERNET300软件拨号；
5. 如果都试过还没用，那就联系电信部门查端口问题。
遇到678常见的解决步骤：
1. 先确认ADSL猫拨号没问题，可能是网卡没清除旧IP导致获取不到新IP，操作如下：关掉猫，进控制面板网络连接，右键本地连接选禁用，等5秒再右键选启用，然后开猫拨号试试；
2. 如果第一步没用，在猫关闭状态下继续禁用网卡，重启电脑后再启用网卡，再开猫拨号试试；
3. 如果还是不行，先看网卡灯亮不亮，如果不亮，请参考知识库网卡灯不亮或经常不亮的解决办法；
4. 如果网卡灯正常但前面几步都没用，就带用户卸载网卡驱动重装。如果是XP系统，按知识编号9973操作；如果是98系统，建议安装Raspppoe或EHERNET300软件拨号；
5. 如果都试过还没用，那就联系电信部门查端口问题。