手机屏幕一直在闪加载数据，屏幕下方的三个按键也不能按，只能关机或者重启...请问怎么处理呢？-爱科技问答

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手机屏幕一直在闪加载数据，屏幕下方的三个按键也不能按，只能关机或者重启...请问怎么处理呢？

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sysutang

按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”，按电源键确认“是--清除所有缓存”、下键选择“清除缓存”、电话本;恢复出厂设置”。此方法会删除用户机器内的全部资料（短信、下键选择“清除数据/客服建议用户长按开机键10秒左右强制关机------同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式-------通过音量上、照片等），选择立刻重启系统，按电源键确认试试，通过音量上
lld6641

这个情况我也遇到过，感觉挺烦的。我当时试了好几种办法，最后发现可能是系统卡死了或者应用冲突导致的。如果可以的话，先试试强制重启，不同手机方法不一样，一般是长按电源键十秒以上。如果强制重启之后还是不行，建议你备份好数据，然后恢复出厂设置，不过这招比较狠，一定要记得提前备份。另外也有可能是屏幕或者主板的问题，特别是如果手机曾经摔过或者进过水，那就更得去维修店看看了
kanqian

听你描述这个情况应该是软件问题的可能性大一些。我之前也是这样，结果是因为误装了一个流氓软件，导致系统一直在后台加载东西。你可以先尝试进入安全模式，把最近安装的应用卸载掉，尤其是那些来源不明的。如果进不去安全模式，那就只能强制重启了。还有一种可能是系统更新失败造成的，如果是安卓手机的话可以试试用ADB命令修复或者找官方客服刷机。实在不行就赶紧去售后吧，别自己瞎折腾把硬件搞坏了
Adwdj

客服建议用户长按开机键10秒左右强制关机------同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入recovery模式-------通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”，按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”，通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存”，选择立刻重启系统，按电源键确认试试。此方法会删除用户机器内的全部资料（短信、电话本、照片等）。

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