第一是sim卡的OTA升级，你以前是否升级成功呢？如果成功，那就是版本限制或者本身sim卡不支持，如果以前没有升级过，最好不要升级，可以直接换卡不换号进行，因为OTA功能在国内是限制的，建议直接换卡
第二种是手机系统的OTA升级；最新的完整版升级包一般是找不到的，官网只有原版或者发货版原版系统，如果最新升级包总是失败，一般就是系统问题，升级有的会清除数据，有的不会，这个手机功能设计不一样，不好说，我的荣耀3c升级成功可以保留数据，不太清楚你的，不过建议你还是备份为好，明确告诉你，可以直接跳过低版本升级高版本的，
