你可以试试这些办法：
1. 看看手机是不是开静音啦；
2. 在待机页面按音量加，调高铃声（还能退出震动模式）；
3. 播个歌测测，有声音就说明喇叭没坏；
4. 把联系人、短信啥的备份下，然后恢复出厂设置（去 设置 找 重置 或 隐私权），看看是不是系统问题。
如果还不管用，建议带好保修卡啥的，去最近的三星售后检查一下吧。服务中心地址可以点这个链接查查：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
对了，还可以直接上三星服务预约网站：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
希望有用哈！
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2. 在待机页面按音量加，调高铃声（还能退出震动模式）；
3. 播个歌测测，有声音就说明喇叭没坏；
4. 把联系人、短信啥的备份下，然后恢复出厂设置（去 设置 找 重置 或 隐私权），看看是不是系统问题。
如果还不管用，建议带好保修卡啥的，去最近的三星售后检查一下吧。服务中心地址可以点这个链接查查：
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对了，还可以直接上三星服务预约网站：
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