手机里的相册和音乐什么都没有了也保存不了图片相机也打不开这是为什么求解急-爱科技问答

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手机里的相册和音乐什么都没有了也保存不了图片相机也打不开这是为什么求解急

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7412644225

"可进行以下操作：
1.重新开关机
2.卸载近期安装的第三方软件后观察
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理"
280034787

3 我猜是不是因为最近更新了系统或者安装了不靠谱的软件才导致这些问题现在好多流氓软件会篡改系统设置甚至破坏文件系统所以才会保存不了图片相机也开不了赶紧查查最近装了啥要是找不到原因只能硬着头皮把手机刷回原厂系统但记得提前导出所有还能救的数据
y290823706

你好！

关机重启

仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
karenll

1 这种情况可能是手机存储出了问题要么是内存满了导致系统运行卡顿没法正常保存和打开应用建议你先清理一下内存看看有没有改善如果还不行可能得恢复出厂设置了不过恢复之前最好用数据线连电脑看看能不能抢救一下重要文件当然也有可能是系统bug试试重启手机有时候重启能解决很多奇怪的问题
queenjing13

2 感觉你的手机像是中病毒了或者是系统文件损坏才会出现相册音乐全没的情况我建议你可以下载杀毒软件扫描一遍要是没发现问题就备份好还能用的数据然后去官方售后检测毕竟这种故障挺严重的要是还在保修期直接换机更省心别拖太久以免数据全丢

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