当导航设备出现黑屏但有声音的情况，可能涉及多种因素，下面是一些常见的解决策略:
1. 屏幕故障<!--: 如果屏幕冻结而声音正常，可能是由于主板供电问题。尝试关闭车辆，断开电源后重新启动，看是否能修复问题。
2. 触摸屏问题<!--: 中控屏的触摸屏可能已损坏，造成黑屏但声音正常。在这种情况下，你需要去专业的4S店进行维修或更换。
3. 芯片失效<!--: 解码芯片或核心模块遭受撞击或进水可能使其无法正常工作，此时应寻求专业人士进行诊断和修复。
4. 电源问题<!--: 导航显示器的电源插头松动或短路可能导致黑屏，确保插头稳固或检查电路以解决问题。
5. 软件兼容性<!--: 如果使用的是盗版导航软件，可能会导致系统冲突，尽管声音正常，但屏幕黑屏。需卸载并重新安装正版软件。
6. 电路损坏<!--: 如果在使用中出现异味，可能是电路板受损，建议去4S店检查和修理。
7. 设备兼容性<!--: 系统升级后可能原设备不支持，此时可能需要联系厂家更换导航设备以解决问题。
遇到此类问题，尝试以上步骤，如无明显改善，务必寻求专业技术人员的帮助。
