如果给空间相册、日志回收站设了独立密码，就必须输入密码才能进。要是忘了这密码，可以点窗口下面的重置，然后去这个链接：http://aq.qq.com/cn/ipwd/my_ipwd，按照提示验证二代密保来重置空间密码。
如果没有可用的密保，可以先申请重置密保，点这里：http://aq.qq.com/cz。申请成功后，以前所有的密保、账号保护和联系邮箱都会被清空，你需要重新设置第二代密保。
如果重置密保不成功，还可以去账号申诉页面：http://aq.qq.com/ss，尽量提供这个号码最早的一些使用记录。工作人员会根据你提交证据的充分程度、原始性和准确性来做判断，只要你的证据够充分，跟腾讯的记录对得上，就能通过申诉。
提交申诉后，一般4到24小时内处理完，结果会发到你申诉时填的邮箱或者手机上。
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提交申诉后，一般4到24小时内处理完，结果会发到你申诉时填的邮箱或者手机上。