这种情况有点麻烦。首先你可以试着长按电源键，大概15到30秒左右，看能不能强制重启。如果不行的话，有可能是手机系统出故障了。你之前有没有安装一些新的软件或者更新系统之类的呀？要是有，可能是新软件或者更新后的系统与手机不兼容导致的。这种情况下，你可以尝试进入恢复模式，不过不同的手机进入恢复模式的方法不太一样。对于s7来说，你可以在关机状态下同时按住音量下键、电源键和Home键，看看能不能进入恢复模式，然后选择清除缓存或者恢复出厂设置，但要注意恢复出厂设置会清除手机里的所有数据，所以如果有重要资料一定要先备份。
