尊敬的三星用户，您好：
1.手机工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定。
2.建议您同时按住电源键和下音量键7秒以上重启手机尝试。若重启无效，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮您检查处理。
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