尊敬的三星用户您好：
若您的手机黑屏建议您：
1.将手机关机重新启动尝试。
2.若无效，可能是手机系统或者硬件问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
追问 去了一次，重装了次系统 ，但还是不行。 追答 这种情况您只能送到维修中心进行检测，需要排除是软件还是硬件的问题，进行维修。