根据您的描述，建议您按以下方法解决：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键10秒尝试重启手机；
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择“重启”。
若以上方法没能帮到您，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键10秒尝试重启手机；
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择“重启”。
若以上方法没能帮到您，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。