手机忽然间黑屏，卡死了而且重启不了。是手机坏了吗？充不上电还-爱科技问答

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手机忽然间黑屏，卡死了而且重启不了。是手机坏了吗？充不上电还

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1.如果无法正常关机，可试试拔掉电池或等电量耗完关机。
2.充不上电可能是数据线充电器问题，换其他的个试试。
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手机出现这种情况不一定就是坏了。有可能是系统出了大问题。有时候手机运行的程序太多，导致系统崩溃，就可能黑屏、卡死还重启不了。至于充不上电，也许是充电接口那里有灰尘或者脏东西堵住了，影响了充电接触。你可以先试着清理一下充电接口，然后找个懂手机的人帮你把手机强制重启一下，就是同时按住电源键和音量键之类的操作，不同手机可能不太一样。如果还是不行的话，再考虑是不是手机硬件坏了。也有可能是电池老化了，电池鼓包之类的情况影响到手机的正常使用。
huhuide

这情况有点复杂啊。手机黑屏、卡死又重启不了，还充不上电，有可能是主板出故障了。不过在确定是硬件坏之前，你可以先检查下充电器和充电线是不是好的。换个充电器或者充电线试试，如果能充电了，那可能就是之前的充电设备有问题。要是充电没问题了，但手机还是黑屏卡死，可能是软件冲突，像有些新安装的软件和手机系统不兼容，就会搞出这种乱子。你可以回忆下最近有没有安装新软件，要是有的话卸载掉看看。如果这些都不管用，那真的可能是手机内部硬件损坏了，这就需要找专业维修人员看看了。
kaiqqq

建议携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，具体以服务中心检测为准，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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手机这样确实挺让人头疼的。它不一定是完全坏了。首先，这种情况可能是手机过热导致的。如果长时间玩游戏或者使用大型软件，手机热量散发不出去，就可能会出现这种黑屏、卡死、充不上电的情况。你可以把手机放一会儿，等它冷却下来再试试。还有一种可能是手机的内存满了，就像人脑袋里装太多东西就运转不过来一样，手机也会这样。你可以看看能不能连接电脑，把手机里一些不必要的文件删除或者转移一下。如果这些都做了还是不行，那也不排除是硬件有损坏，像电池或者电路之类的问题，就需要找售后或者专业维修店检查了。

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