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vivoY13L手机来电没有声音为什么，

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jy35563962

试试这几个操作：
1?? 检查下是不是开了静音，设置里关掉！
2?? 上滑调出快捷栏，点一键加速清内存～
3?? 直接重启手机！
4?? 设置→更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置（数据不丢哈！）
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手机没有声音可按照下面的方法操作试试：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲或看视频，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
ajun686

您具体是指哪里的语音不灵呢，您是否是指vivoice语音助手语音不灵了呢，还请详细的描述一下。若是vivoice语音助手语音不灵了，可按以下几点重新操作试试：1、使用标准的普通话，语速保持平缓。2、距离麦克风10厘米左右。3、请在相对安静的环境下使用。
qq846369848

可以尝试以下方法：
1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；
先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；
完成后选择reboot system now重启手机；
此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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