哟，vivo x3l遇到这种情况有点闹心。从你描述的来看，手机似乎处于一种半正常的状态。黑屏但是触摸有反应说明触摸屏幕的功能还在，绿灯亮可能表示手机还有部分电量供应或者有某些后台进程在运行。打电话无法接通也许是因为黑屏这个状态干扰了手机的通讯软件或者相关硬件。我觉得你可以先连接电脑，用vivo的手机助手看看能不能备份下手机里的重要数据，然后再考虑恢复出厂设置，这有可能解决黑屏和电话无法接通的问题。不过要是恢复出厂设置也没用，那大概率是硬件有损坏，就只能找售后或者专业维修人员来处理了。
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