樓主的情況嘛，我簡單分析下哈～
1）如果是寬帶的鍋，你直接拔了路由器，把寬帶網線接到電腦上試試。要是真寬帶崩了，打他們客服電話準没错。
2）要是路由器抽風了（之前能用，現在不行了），咱先拔掉電源，等一會兒再插上，這招有時候挺管用的。再不然就恢復出廠設置，重新搞一遍配置就行啦（前提是你的線都插對了）。有時候是路由器獲取IP地址太慢或者失敗了，但不代表它壞掉了～
如果還是搞不定，建議打路由器客服電話，讓他們遠程指導一下。我以前遇到難纏的問題都會找他們，還挺專業的。
3）看你說手機能連Wi-Fi，那應該不是無線開關的問題。不過樓主可以用路由器連連看，別一直靠軟件，那些軟件經常出幺蛾子。另外檢查下網卡驅動裝好沒，或者網線、接口啥的有沒有毛病。
4）要是系統出了問題，那就考慮還原或者重裝吧，雖然麻煩點，但有時候不得不這樣。
希望樓主能早日解決問題，衝浪愉快！
1）如果是寬帶的鍋，你直接拔了路由器，把寬帶網線接到電腦上試試。要是真寬帶崩了，打他們客服電話準没错。
2）要是路由器抽風了（之前能用，現在不行了），咱先拔掉電源，等一會兒再插上，這招有時候挺管用的。再不然就恢復出廠設置，重新搞一遍配置就行啦（前提是你的線都插對了）。有時候是路由器獲取IP地址太慢或者失敗了，但不代表它壞掉了～
如果還是搞不定，建議打路由器客服電話，讓他們遠程指導一下。我以前遇到難纏的問題都會找他們，還挺專業的。
3）看你說手機能連Wi-Fi，那應該不是無線開關的問題。不過樓主可以用路由器連連看，別一直靠軟件，那些軟件經常出幺蛾子。另外檢查下網卡驅動裝好沒，或者網線、接口啥的有沒有毛病。
4）要是系統出了問題，那就考慮還原或者重裝吧，雖然麻煩點，但有時候不得不這樣。
希望樓主能早日解決問題，衝浪愉快！