这情况有点麻烦。手机黑屏又连不了USB，从电脑下助手也不行。你可以先试试长按电源键和音量键（不同手机组合可能不同），看看能不能强制重启手机。有时候手机可能是系统死机之类的问题。如果还是不行的话，你回忆下手机黑屏之前有没有做什么特别的事，像是摔了或者进水了。要是进水了，千万别再开机，要尽快送到专业维修的地方去。要是摔了，可能是内部零件松动了，也得找专业人员检查。也许你还可以试试找同型号手机的朋友，看能不能用他们的手机先下载好对应的助手，然后用蓝牙之类的方式把助手传到你的手机上，不过这可能会比较慢而且不一定能成功。
