我的note 2通话就黑屏-爱科技问答

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我的note 2通话就黑屏

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askfja

您的Note 2通话时黑屏可能与系统设置、软件冲突或硬件问题有关。建议尝试：1. 更新系统或恢复出厂设置；2. 检查是否有相关权限被关闭；3. 确认是否安装了影响屏幕的第三方软件；4. 若无效，可能是硬件故障，需联系专业维修人员检测。
haoxizhiyin

根据您的描述，建议尝试：待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，勾选。
另：如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。
dscwpqtphaxn

是不是听筒旁边的感应器坏了？
hudeng317

我的也是这样
cong956986

您好：
根据您的描述，若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。如需关闭此功能，请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。2.尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置（隐私权））。4.若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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