索爱J20一直黑屏有不少潜在原因。首先，有可能是手机长时间使用，内存不足导致死机黑屏。你可以看看是不是存了太多的照片、视频或者安装了大量的应用。如果是这种情况，可以尝试卸载一些不常用的软件，清理一下缓存。其次，手机受到外力撞击或者摔落也可能造成内部零件松动或者损坏而黑屏。对于你在厦门SM购买的情况，你要先确认购买的店铺有没有售后维修的承诺。如果没有，你可以在当地寻找正规的手机维修中心，他们一般有专业的设备和技术人员来检测维修。不过在维修之前，你也可以尝试将手机恢复出厂设置（记得先备份重要数据），说不定能解决黑屏问题。
