我的手机黑屏重启后，一直停留在开机vivo这个界面，现在开不了机，已经抠过电池了，怎么处理？-爱科技问答

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我的手机黑屏重启后，一直停留在开机vivo这个界面，现在开不了机，已经抠过电池了，怎么处理？

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marywong

这种情况有点麻烦。你可以先试试进入恢复模式，不同vivo手机进入恢复模式的方法可能不太一样，一般是同时按住电源键和音量上键或者下键。进入恢复模式后，有个清除数据的选项，不过这会把你手机里的数据都删掉，像是照片、联系人啥的，如果这些数据你之前有备份的话，可以试试这个方法，然后再重启手机，说不定就能开机了。要是这个方法不行，可能就是手机系统出现比较严重的问题了，那你就得去vivo的官方售后，让专业的维修人员给你看看，他们有专业的设备和技术，能更准确地找出问题所在并解决。
daiyushini

这情况很糟心呀。你可以检查下手机有没有进水或者摔过？如果没有的话，除了前面说的方法，还有个办法是找个懂手机维修的朋友帮你看看。也许是手机内部的某个硬件松动了，比如内存条之类的。不过这需要一定的技术和工具才能检查。如果没有这样的朋友，那还是直接去vivo的官方售后服务中心吧。他们会先给你的手机做个全面的检测，确定是软件问题还是硬件问题，然后针对性地解决，虽然可能会花费一些时间和金钱，但这样能最大程度地保证你的手机能正常使用。
a446818057

这可有点让人头疼。你已经抠过电池了还不行的话，或许可以尝试用数据线连接电脑。如果电脑能识别你的手机，你可以使用vivo手机助手之类的软件来尝试修复手机系统。要是电脑识别不了，那你看看能不能找到vivo手机的官方固件包，然后按照官方提供的刷机教程来刷机。不过刷机也是有风险的，如果操作不当可能会让手机变砖。如果自己实在搞不定，还是尽快送到vivo售后去，毕竟他们更专业，能避免自己操作带来的更多风险。
lanmoxun4

你先别太着急哈。既然抠电池都不管用，你可以试着长按电源键，看能不能强制重启。如果不行的话，你回忆下在黑屏重启之前有没有安装什么新的软件或者进行什么特殊的操作。如果有，可能是新安装的软件和手机系统不兼容导致的。这种情况下，进入恢复模式清除数据可能会有效果。如果还是不行，就只能把手机送到vivo售后去了。在送修之前，把手机的购买凭证之类的东西准备好，方便售后维修人员查询你的手机相关信息，这样能更快地解决问题。

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