如果手机不能正常使用（比如屏幕坏掉、开不了机啥的），但你想备份数据，可以看看下面的建议：
1. 如果手机还能开机，你就下个三星Kies或者S换机助手，用电脑备份联系人和文件啥的。当然，你也可以试试其他第三方软件。
2. 如果手机完全开不了机，那就带着购机发票和保修卡，去最近的三星服务中心吧，让工程师帮忙看看能不能备份数据。
1. 如果手机还能开机，你就下个三星Kies或者S换机助手，用电脑备份联系人和文件啥的。当然，你也可以试试其他第三方软件。
2. 如果手机完全开不了机，那就带着购机发票和保修卡，去最近的三星服务中心吧，让工程师帮忙看看能不能备份数据。