您好:
根据您的描述,建议您关机后取下手机的sim卡和sd卡后重新开机尝试,如果问题依旧存在,为了及时有效地解决问题,建议您将手机送到当地的三星服务中心做进一步的检测,三星服务中心官方查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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