可能原因包括系统更新异常、软件故障或硬件问题。建议先重启手机，检查是否恢复正常；若无效，尝试恢复出厂设置或联系官方售后检测维修，确保数据备份以免丢失。
如果您的Vivo手机自动黑屏并且只显示 “Vivo 5G”，可能有以下几种可能原因和解决方法：
软件问题：尝试对手机进行软件重启。按住手机的电源按钮长达10秒钟以上，直到手机自动关机并重新启动。这可以帮助解决临时的软件冲突或错误。
电池问题：确保您的手机有足够的电量。连接手机到一个可靠的充电器，并确保充电线和充电口没有损坏。等待一段时间后，尝试按下电源按钮来开机。如果电池已完全耗尽，可能需要等待一段时间才能打开手机。
硬件问题：如果软件重启和充电都无效，可能存在硬件问题。可能是与手机的显示屏、电源或其他组件相关的故障。在这种情况下，您可能需要联系Vivo客服或将手机送修以进行维修和诊断。
请注意，在尝试上述解决方法之前，建议您先备份手机上的重要数据以防止数据丢失。
这种情况是手机系统出现了问题了。
1.建议将手机重启，如果不行；
2.建议将手机双清，
3.如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
vivo手机双清
方法/步骤
1.首先把手机关机，最好能拔一下电板后再装上去；
2.先按住音量加，然后再按开机键，进入recovery模式；
3.然后用音量加减键选择wipe data/factory reset，按开机键确认；
4.同样，使用音量加减键选择yes--delete all user data，按开机键确认；
5.进入清除步骤后，等待大概一分钟左右。有些手机会慢一点。然后弹出recovery模式最初界面；
6.同样用音量加减键选择wipe cache partition；
7.大概几秒钟，马上又会弹出recovery模式最初界面，然后选择reboot system now（一般默认这一项，不需要重新选择。）按开机键确认重启手机。
注意事项
格机前请注意保存资料，经格机后资料全部清除。
参考资料
百度经验.参考百度[引用时间2018-1-25]
原因：
Hi-Fi是英语High-Fidelity的缩写，直译为“高保真”，其定义是：与原来的声音高度相似的重放声音。而手机上的Hi-Fi一般指通过专业音频芯片、运放芯片等，达到接近高保真音乐的效果；
拥有hifi技术的手机，其播放音乐的音质比普通手机要好，更清脆，辨识度更高；
音响界的专业人士借助于各类仪器，通过各种手段，检测出各种指标来决定器材Hi-Fi的程度，而音响发烧友则往往通过自己的耳朵去判断器材是否达到心目中的Hi-Fi；
系统问题，恢复出厂设置，或者关机重启