可以尝试以下方法：拆机更换屏幕或连接Wi-Fi进行远程控制（如使用Airdroid）。若无法解决，建议送至专业维修点处理。注意备份重要数据，避免丢失。
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如果之前您的手机屏幕损坏关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
您可以使用第三方软件连接电脑（如豌豆荚，91助手等）可依据电脑中软件提示连接
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下，点击连接问题诊断重新尝试。