您好，建议您按如下方式处理： ①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启 ②尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ③通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ④对t卡进行杀毒扫描,或格式化t卡（注意数据备份）。 ⑤尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于t卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。
