vivox9熄屏时指纹触摸不能解锁，必须要亮屏的时候才能解锁，这正常吗？有什么解决方案吗？-爱科技问答

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vivox9熄屏时指纹触摸不能解锁，必须要亮屏的时候才能解锁，这正常吗？有什么解决方案吗？

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建议您可以尝试以下方法操作：

1、不要使用手挡住手机上方。
2、将手机重启一下再尝试
3、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本
4、进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
5、进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置试试（建议先备份重要数据）
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根据您的描述，建议您尝试以下方法处理：
1、指纹解锁时手上不要有水之类的液体，以免影响操作。
2、要将手指对应指纹识别区域，如果手指有偏斜可能会影响解锁。
3、您可以先重启手机再使用指纹尝试解锁。
4、可能是之前录入的指纹不完善，建议您删除原先的指纹，再重新录入尝试。
skydream2007

这种情况不正常。一般来说，vivo X9在熄屏时就能通过指纹触摸解锁。你可以先看看手机有没有进水或者摔过，如果有这种情况，可能是硬件受到了损伤，那最好是送到vivo的官方售后去检测维修。如果没有这种情况，你可以在手机设置里把已录入的指纹删除，然后重新录入指纹，录入的时候要按照手机的提示，将手指各个部位都完整的录入，这样可以提高指纹识别的准确率。还有就是检查手机是否开启了省电模式，有时候省电模式会限制一些功能，关闭省电模式再试试能不能熄屏解锁。
gfjhjv

这肯定不正常呀。vivo X9是支持熄屏指纹解锁的。首先你要确定一下你的手机有没有贴膜，如果贴了膜，可能是膜的质量不好或者贴膜的方式不对，影响了指纹识别的灵敏度，你可以尝试换一张质量好的膜或者重新贴膜。另外，也有可能是指纹模块有脏东西或者损坏了，你可以用干净的布轻轻擦拭指纹识别区域。如果这些都不管用，那你可以备份好手机数据，恢复出厂设置，不过恢复出厂设置会清除所有数据，操作之前要谨慎。
lihongbinaa

这不太正常。正常情况下，vivo X9的指纹识别在熄屏状态下是可以直接解锁的。可能是有一些设置问题或者软件故障导致的。你可以先检查一下指纹识别的相关设置，看看是不是关闭了熄屏解锁功能。进入手机设置，找到指纹与密码选项，查看里面的熄屏解锁是否开启。如果已经开启，那有可能是系统问题，可以尝试重启手机，有时候简单的重启就能解决这类小故障。要是重启后还是不行，你可以考虑更新系统，系统更新可能会修复一些指纹识别方面的小漏洞。

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