vivozx5有时多媒体没声音，重启后就可以，其他办法都试过了，没用。是不是手机问题。黑商→

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lijun898058926

可能是系统软件冲突或硬件接触不良导致。建议先更新系统至最新版本，检查是否兼容性问题；若无效，备份数据后恢复出厂设置。如仍存在，可能是内部元件松动或损坏，需联系官方售后检测维修，避免黑商坑骗。
lvv0007

你好！

你说的这种vivozx5有时候多媒体没声音重启后就可以，其他办法都试过了没用的情况是手机使用多长时间出现的，如果是在三包期内可以去手机的售后服务部门检查一下看看，如果已经过了三包期那你可以试下把原机的多媒体卸载了换上别的多媒体软件，也可能是软件的问题。

仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
695266670houjun

非常有可能

七天无理由退换货
hahahaaaacao

可以找售后问问
pengye1560

建议进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置试试。还原所有设置此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若是以上操作不能解决，请携带手机前往售后服务中心检测处理的。

vivozx5有时多媒体没声音，重启后就可以，其他办法都试过了，没用。是不是手机问题。黑商→_→