打电话时三星a7卡在通话界面动不了了，怎么处理？-爱科技问答

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打电话时三星a7卡在通话界面动不了了，怎么处理？

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A7打电话黑屏/卡死？试试这些：
1?? 先重启！
2?? 设置→应用管理→全部→电话→清除数据
3?? 卸载最近装的乱七八糟APP，怕它捣鬼
4?? 有系统更新赶紧升！
5?? 实在不行就备份照片联系人，恢复出厂～
还不好？带发票+保修卡去三星售后瞅瞅！
774682788

尊敬的三星用户您好：
手机拨打电话时不显示卡1和卡2选项时，请操作：1.手机是否插入双SIM卡并且被手机识别2.备份手机中数据，恢复出厂设置尝试3.如以上方法均无效，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
angelzuo

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-联系人/拨号-清除数据尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.使用其它SIM卡尝试一下4.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
swan88

尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，三星a7通话背景图案为系统默认设置，无法修改，请您安装第三方软件尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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