试试升级下固件哈～
固件下载戳这里：http://www.vivo.com.cn/service.html
升级教程看这儿：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
要是还搞不定，直接去设置→通用/更多设置→售后服务查附近售后点，或者上官网地图找：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
感谢支持vivo，祝你天天开心～
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