您好！
1、进入设置-更多设置-应用程序-全部-一键解锁，清除数据试试。
2、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、进入设置-更多设置-应用程序-出厂应用程序管理-LockScreen.apk，重新覆盖安装试试。
4、尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的黑屏现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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