若红外感应器处脏污或贴膜后是会很容易导致黑屏的哦，按HOME键灯亮后显示屏黑屏(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能不良，从而无法点亮屏幕)，像这类问题应清除脏污，条件容许的情况下，建议揭除或更换保护膜.
若软件问题引起黑屏，按HOME键灯亮后仍黑屏，
建议备份数据后，清除用户数据并升级固件，再不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看。
如手机黑屏，首先检查下手机边框有没有磕伤，屏幕区域有无裂痕，破损；
若手机硬件损坏造成故障，请记录故障发生详情后到就近维修中心检修，或点击服务支持选择上门快修或寄送快修处理.
