刚买的三星s7，装了几个软件，屏幕不亮了，但是手机却一直发热。按电源键没有任何反应。-爱科技问答

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刚买的三星s7，装了几个软件，屏幕不亮了，但是手机却一直发热。按电源键没有任何反应。

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buzhang0515

可能是软件不兼容导致故障。先尝试长按电源键10秒以上强制重启，若不行，应尽快联系三星售后，不要自行拆卸或继续使用，以免造成更多损坏。
huangze23411

可能是系统或软件冲突导致死机。建议先强制重启：同时按住电源键和音量下键10秒以上。若无效，考虑电池问题或硬件故障，尽快联系三星售后检测维修，避免自行拆机造成进一步损坏。
q421878990

可能是软件与系统冲突或手机故障。先尝试长按电源键10秒以上强制重启，若不行，联系三星售后，在保修期内可免费检修。
pplaila

建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
dfdsahjhjj

三星s7电源键在屏幕右侧位置。可以参考下图：

如果需要三星手机的详细的使用说明，可以进入官网下载用户手册进行学习参考：
1、可进入三星官网
2、在右上角位置点击放大镜图标
3、输入需要查询的型号
4、选择查询的型号
5、进入界面后点击服务支持
6、点击用户手册下载进行参考
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手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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