为了解决vivo.x7屏幕黑屏同时有声音但屏幕失灵的问题，您可以尝试以下步骤：
第一步，尝试长按电源键10秒进行强制重启手机。如果此方法无效，可以尝试下一步。
第二步，确保手机电量充足，充电20分钟后再次尝试长按电源键10秒，看是否能开机。手机完全没电时，充电过程将无任何提示。
第三步，进入手机设置，找到“系统升级”选项，检测并更新手机系统版本。确保您的设备运行最新系统，避免因系统兼容性问题导致的屏幕异常。
第四步，检查软件是否与手机系统不兼容，进入应用商店的“管理”页面，点击“应用更新”，检测并更新手机软件。这可以解决因软件问题导致的屏幕黑屏问题。
第五步，进入“更多设置”，选择“恢复出厂设置”选项，进行还原所有设置或清除所有数据的操作。在进行此操作前，请务必备份手机中的重要数据，避免数据丢失。
以上步骤逐一尝试，希望能帮助您解决vivo.x7手机屏幕黑屏的问题。如果问题依旧存在，建议联系vivo官方客服或专业维修人员进行检查。
