首先，你可以检查一下手机的设置。在设置里找到通知中心，看看微信的通知权限是不是都打开了，尤其是允许通知和在锁屏上显示这两个选项，有时候可能不小心关闭了其中一个就会导致这种情况。如果权限没问题，那再看看手机的电池管理，有些时候为了节省电量，会把一些后台运行的程序限制，可能微信就被限制了在锁屏下的一些功能。你可以把微信设置为受保护的应用，这样它就能在后台更稳定地运行，也许就能在锁屏黑屏时正常唤醒屏幕接收消息了。另外，也有可能是系统版本的小bug，可以考虑更新一下手机系统到最新版本，说不定就能解决这个问题了。
这是系统固件问题，重新刷机看看行不行，如果还是不行就送售后检测一下