要是软件安在手机内存卡上，可能不兼容有冲突，删了就行。
要是还不行，就把卡里东西拷出来，再用电脑格式化内存卡。
不放心的话，可以找客服刷机。
也能自己软格，在手机输*7370，会让输锁码，初始是12345，改过密码就输改后的（不是SIM卡密码），然后白屏只显示NOKIA，过两三分钟格机就完了，要重新设时间，软格会丢手机里存的文件和信息，记得先保存。
要是还不行，就把卡里东西拷出来，再用电脑格式化内存卡。
不放心的话，可以找客服刷机。
也能自己软格，在手机输*7370，会让输锁码，初始是12345，改过密码就输改后的（不是SIM卡密码），然后白屏只显示NOKIA，过两三分钟格机就完了，要重新设时间，软格会丢手机里存的文件和信息，记得先保存。