手机要是被震得厉害或者被挤了，元器件可能虚焊、短路，屏幕局部坏了或者排线座虚接，手机壳变形啥的。三星手机得现场检测硬件实物才能知道具体情况。
想更清楚地了解和解决手机问题，最好把手机送到最近的三星服务中心去检测。服务中心会根据检测结果确定手机到底啥问题、要换啥配件、在不在包修范围、维修多少钱。
查有没有三星电子服务中心，可以上三星官网售后服务那栏，就能找到最近的三星授权服务中心的联系方式和地址啦。
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