三星A5100手机死机、卡机没法用的时候，先重启试试。要是重启不了，就送到三星服务中心去检查。重启的话，同时按住电源键和下音量键7秒以上就行。
要是手机经常死机，这么办：
1. 用软件时死机，看看软件有没有新版本，有的话就更新。自己下的软件，卸载重装或者换个版本试试。
2. 看看手机有没有系统更新，有的话就升级到最新版本。
3. 前面这些都没用的话，备份好数据，恢复出厂设置。
要是做了这些问题还在，就带上购机发票、包修卡和手机去三星服务中心检查。
要是手机经常死机，这么办：
1. 用软件时死机，看看软件有没有新版本，有的话就更新。自己下的软件，卸载重装或者换个版本试试。
2. 看看手机有没有系统更新，有的话就升级到最新版本。
3. 前面这些都没用的话，备份好数据，恢复出厂设置。
要是做了这些问题还在，就带上购机发票、包修卡和手机去三星服务中心检查。
