这情况我也遇到过类似的。如果iPhone 4点了抹掉所有内容和设置后一直停留在黑屏有刷新图标，有可能是手机内部存储或者系统文件在处理过程中卡住了。你可以先让手机放那等一会儿，说不定它只是处理得比较慢。要是等了很久还是没反应，你可以试试进入恢复模式。先把手机连接到电脑上，同时按住电源键和Home键，屏幕出现苹果标志后松开电源键，但是继续按住Home键，直到iTunes弹出提示说检测到一个处于恢复模式的设备。然后在iTunes里选择恢复或者更新设备。不过在这之前要确保你的电脑上有最新版本的iTunes。如果这些都不行的话，可能就需要考虑是不是手机硬件老化之类的问题，那最好还是找专业人士帮忙看看。
