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使用QQ2011后接收手机消息后出现出错重启怎么处理？

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footman81

在使用QQ2011版本时，每当接收手机消息时就出来出错重启，并且有Address: 7EB91EFC (此是在错误报告的文本文件中的错误信息)提示。这是由于第三方解码器MpaSplitter.ax导致，可以尝试命令行输入以下命令，停用解码器 regsvr32 /u “C:Program FilesCommon FilesQvodPlayerCodecsMpaSplitter.ax”。
pwj13425619195

嗯，这个问题有点头疼。你先检查一下电脑的网络连接，网络不好可能导致消息接收出错进而重启。如果网络没问题的话，你可以查看一下QQ2011的消息记录设置，说不定是这里面有什么异常的设置导致的。还有一个办法就是在电脑上运行杀毒软件和系统修复工具，可能是电脑系统存在一些小故障或者病毒之类的影响了QQ2011接收手机消息的功能。你也可以尝试换一个手机连接到电脑的QQ2011上试试，看看是不是特定手机和QQ2011之间存在问题。另外，你可以联系一下QQ的官方客服，他们可能会给你一些更专业的建议和解决方案。
limn125

这情况我也遇到过类似的。你可以先清理一下QQ2011的缓存文件，缓存太多可能会影响它的正常运行。具体操作一般是在QQ的设置里面找相关的清理选项。然后，你要检查一下手机端的设置，看看是不是手机上对消息发送到电脑端有什么限制或者特殊的权限设置没开。另外，电脑的硬件设备也可能有影响，比如内存不足之类的。你可以关闭一些不必要的后台程序来释放内存。再就是考虑一下兼容性问题，也许QQ2011和你的电脑系统或者手机系统不是那么兼容，可以尝试在兼容模式下运行QQ2011看看能不能解决这个接收消息出错重启的问题。
gulumida

这种情况有点麻烦。首先你可以试试重新安装一下QQ2011，可能是软件在接收手机消息这个功能上有文件损坏或者冲突了。在卸载之前，记得把聊天记录等重要信息备份好。如果重新安装后还是不行，那你看看QQ2011是不是最新版本，如果不是，升级到最新版本可能会修复一些漏洞。还有，检查一下你的手机和电脑的连接是否稳定，有时候网络不稳定也会导致这种出错重启的情况。也可以查看一下电脑的系统设置，是不是有什么安全软件阻止了QQ2011正常接收手机消息的功能。

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