这种情况可能有好几种原因。首先有可能是软件方面的问题，比如说系统崩溃了。你可以试着先强制重启一下手机，不同品牌的强制重启方式不太一样，像苹果手机就是同时按住电源键和音量减键，安卓手机有的是长按电源键10秒左右。如果强制重启后还是白屏，那可能是安装了某些不兼容的软件，导致开机加载的时候出错。你可以回忆一下最近有没有安装新的APP，如果有，可以尝试进入手机的安全模式，在安全模式下卸载那些新安装的软件，然后再重启看看。还有一种可能就是手机的显示驱动出现故障了，这种情况就比较麻烦，可能需要专业的维修人员来检查硬件，你可以先联系一下手机的售后客服，看看他们有什么建议。