你好呀～
可以试试手机双清哈！??注意：这操作会清掉所有数据，记得提前备份！
步骤超简单：
1?? 同时按住+5秒，看到vivo logo就松手；
2?? 进入Recovery后，先选backup user data（备份数据）；
3?? 再选wipe data/factory reset（恢复出厂）；
4?? 清完再选restore user data（还原备份）；
5?? 最后点reboot system now重启就行啦～
要是还不好使，建议去官方售后看看～
官网查服务点超方便 http://www.vivo.com.cn/service/map.html
有啥不懂随时来问，咱在线蹲着！感谢支持vivo，祝你天天开心～
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