你好呀～
你手机是不是root过啦？要是root了，建议去vivo官网下个官方固件刷一刷，恢复下系统哈～
固件下载页http://www.vivo.com.cn/service.html
刷机教程http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
要是搞不定，直接带手机去售后看看就行！
查附近售后：设置→更多设置→售后服务，或者上官网地图查http://www.vivo.com.cn/service/map.html
有啥问题随时来问，咱在线帮你盯紧～
感谢支持vivo，祝天天开心，吃嘛嘛香！
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