待机下输入*#7370#，这是格机号。。楼主说的现象可能是程序混乱所致。先格机试一下吧，不行就刷机，在不行估计就是主板问题了。。。如果输入不了的话 ，就硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“nokia”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。 以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先(软格是在能正常开机情况下才能进行的,所以您这个可能只有硬格了)。你的手机的c盘资料将丢失.所以 要先备份电话本,信息等. 举报