打不开也许是你那没GPRS网，换个地儿重启手机看看。还不行可能是版本的事，得去系统升级。要是系统自带的OVI商店，不能卸载，硬格都没用。自己装的就在应用程序里找OVI商店，按c键能直接删。
先将手机的相关资料、软件备份·再将手机软格了吧·
1.软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
软格的作用是清除手机内存和一些垃圾文件，但是机子必须在正常待机的情况下才能使用。
格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。