不能关机的原因是这样的哈：Windows关机的时候，要做好多事，像完成磁盘写操作、清磁盘缓存、关窗口程序、关正在运行的程序，还得把保护模式驱动转成实模式。
下面说说故障分析和解决办法：
1. 要是退出Windows声音文件坏了
- 先看看这个声音文件是不是坏了。打开控制面板再开声音，把退出Windows声音取消。要是这样Windows能正常关了，那就是声音文件的事。解决办法，可以从备份里恢复声音文件，或者重新装有这声音文件的程序，也能把退出Windows设成没声音。
2. 快速关机不正常
- 快速关机是Windows新功能，能省不少关机时间，但和一些硬件不兼容，可能让电脑没反应。运行Msconfig，在高级选项里把快速关机禁用。要是电脑能正常关机了，就说明有硬件不兼容的情况。
3. 要注意高级电源管理
- 电脑上的高级电源管理(APM)功能可能会让关机死机或者黑屏。想知道APM会不会引起关机问题，就打开设备管理器，再开系统设备，在高级电源管理里把启用电源管理取消。要是电脑正常关机了，那问题可能就在APM。
4. 启动就关机的故障
- 有时候Windows刚启动就显示你可以安全地关闭计算机了，或者启动就关机、关机又重启啥的。一般是Wininit.exe或者Vmm32.vxd文件坏了。解决办法是从WINDOWS安装程序压缩包重新拿这两个文件，放到Windowssystem子目录下，把Vmm32.vxd改名叫Vmm32.XXX备份一下，然后打开系统工具，选系统信息 - 工具里的系统文件检查器，选从安装盘提取一个文件，输入Wininit.exe或者Vmm32.vxd，重复这个步骤来替换文件。
5. 检查CMOS设置
- CMOS设置不对也会让电脑关机出问题。电脑启动的时候能进CMOS设置页面，重点看看CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序这些选项设置对不对。
下面说说故障分析和解决办法：
1. 要是退出Windows声音文件坏了
- 先看看这个声音文件是不是坏了。打开控制面板再开声音，把退出Windows声音取消。要是这样Windows能正常关了，那就是声音文件的事。解决办法，可以从备份里恢复声音文件，或者重新装有这声音文件的程序，也能把退出Windows设成没声音。
2. 快速关机不正常
- 快速关机是Windows新功能，能省不少关机时间，但和一些硬件不兼容，可能让电脑没反应。运行Msconfig，在高级选项里把快速关机禁用。要是电脑能正常关机了，就说明有硬件不兼容的情况。
3. 要注意高级电源管理
- 电脑上的高级电源管理(APM)功能可能会让关机死机或者黑屏。想知道APM会不会引起关机问题，就打开设备管理器，再开系统设备，在高级电源管理里把启用电源管理取消。要是电脑正常关机了，那问题可能就在APM。
4. 启动就关机的故障
- 有时候Windows刚启动就显示你可以安全地关闭计算机了，或者启动就关机、关机又重启啥的。一般是Wininit.exe或者Vmm32.vxd文件坏了。解决办法是从WINDOWS安装程序压缩包重新拿这两个文件，放到Windowssystem子目录下，把Vmm32.vxd改名叫Vmm32.XXX备份一下，然后打开系统工具，选系统信息 - 工具里的系统文件检查器，选从安装盘提取一个文件，输入Wininit.exe或者Vmm32.vxd，重复这个步骤来替换文件。
5. 检查CMOS设置
- CMOS设置不对也会让电脑关机出问题。电脑启动的时候能进CMOS设置页面，重点看看CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序这些选项设置对不对。