这种情况可能有好多原因。首先可能是你的设备有点问题，比如手机或者电脑的内存不够了，运行查询热点或者连接wifi这种功能的时候就容易出岔子。如果是手机的话，后台运行的程序太多，占用了大量内存，就可能导致白屏或者闪退。电脑的话，可能是一些软件冲突了，像你安装了一些不兼容的杀毒软件或者其他网络管理工具，就可能影响到正常的查询热点和连接wifi的操作。还有就是你的网络设备，像路由器可能存在故障，信号不稳定之类的，也会造成这种情况。你可以试着清理一下设备的内存，卸载一些不必要的软件，然后重启一下路由器看看能不能解决。