通过您的描述，建议您：1.重新开关机后尝试，有时候可能是手机突然卡顿了。2.更换其他视频文件播放尝试是否都是如此。
3.建议升级系统，有时候手机可能需要升级系统了。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星在旧机型维护方面一直都很良心，不但说新产品系统升级频率高，发布了几年的老产品也会时不时收到更新推送。最近三星S5就收到了最新版的系统升级，版本号G900FXXS1CQH1，升级包容量75MB。
此次升级目前只针对欧洲用户，升级带来了全新的谷歌8月安全补丁。另一方面，AT&T版三星S6最近也获得了系统升级，版本号为G890AUCS6DQH1（S6 Active）、G920AUCS6EQH1（S6）、G925AUCS6EQH1（S6 edge ）和G928AUCS4EQH1（S6 edge+）。虽然现在三星S5还是Android 6.0系统，不过升级到Android 7.0应该只是时间问题。而且三星的系统一直都是非常好用的。
