去当地的诺基亚售后服务点吧，地址和电话可以从买手机是带的保修卡上面查询到，地址和电话很少有改动的，不会变。 是手机软件版本的问题，正品行货手机在一年内更新软件是免费的。如果自己刷机，那你刷不到这么高版本的。现在最新版本是V6.02的。 我是07年10底买的，当时手机软件版本是V5.01的，你的既然是刚买，那版本一定是比我的高了。应该是V6.01的吧。 在手机上按下 *#0000# 就可以看到手机软件版本了。现在最新版本的V6.02的。这个版本就是解决手机频繁白屏死机的。我前几天去诺基亚客服那刷的机，免费的刷机。现在还没有出现手机死机现象。我参考资料：自己的亲身体验
