这种白屏问题很让人头疼。首先你回忆一下，在白屏之前有没有下载过什么新的软件或者更新过系统呀？如果有，那新软件或者系统更新可能存在兼容性问题。你可以尝试进入手机的安全模式，在安全模式下，只加载手机系统自带的软件，如果在安全模式下手机能正常使用，那就说明是你下载的软件有问题，把它卸载掉就好。如果安全模式下还是白屏，那你就得考虑是不是硬件方面的，比如屏幕排线松动或者屏幕本身有故障。你可以把手机后盖打开（如果自己能操作的话，不过这可能会影响保修），看看排线有没有松动的迹象，要是没有把握还是找专业人士看看吧。