不好意思给你添麻烦啦。你可以试试下面这些办法哈。
一是到设置 - 更多设置 - 恢复出厂设置 - 还原所有设置那儿弄一下。
二是在设置 - 更多设置 - 系统升级 - 立即检查更新，把手机系统升级更新。就是进设置里的更多设置 - 系统升级 - 立即检查更新，按提示下载升级包，再点校验并安装，手机会重启然后自动升级。
三，要是还不行，可以在设置 - 更多设置 - 恢复出厂设置 - 清除所有数据，不过这会把手机里存的所有数据弄没，像电话本、短信、第三方软件还有账号信息啥的，但是T卡上的数据还在，所以得小心点用这个办法。
要是这些办法都搞不定，你就去售后服务中心检测手机。放心，那儿的技术人员肯定能把你手机的问题解决好。你可以在手机设置 - 更多设置 - 售后服务里查售后中心地址，也能到vivo官网查，网址是http://www.vivo.com.cn/，点进去后点服务，再点网点查询，按提示找你所在地方的售后地址就行啦。
有啥问题随时来问哈，感谢你支持vivo，祝你生活愉快！
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